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运营模式

在运营管理方面,公司实行独具特色的“全专业一体化模式”和“装维营运营模式”,推行“三大标准化体系建设”:
全专业一体化的模式。根据专业、客户、区域的不同,公司的项目管理主要分为以下五种运作模式:施工一体化、工维优一体化、工维营一体化、施工设计一体化、海外一站式一体化。公司以客户需求为中心,为不同客户量身定做从低端到高端、涵盖多种不同专业的“全专业一体化”解决方案,以高效利用专业和区域资源,提高一线的全业务服务能力,便于客户管理,减少中间环节,提高沟通效率及问题响应速度,加强区域范围内的资源整合,降低施工管理成本,全方位确保客户最大满意度。
装维营运营模式。公司制定了具体的“装维营”实施方案,包括严格的管控考核机制以保证客户装、拆、移、维的服务质量;完善的培训计划来加强一线员工营销意识、提高营销技能;科学的绩效激励制度,用于充分调动装维人员的营销积极性。通过不断提升公司的服务竞争力,进一步巩固公司持续发展的基础,更好的实现运营商与公司市场份额、业务收入的双赢。
标准化体系建设。公司致力于为客户提供专业、统一的标准化服务,建立了项目管理标准化、施工标准化、安全质量控制标准化三大标准化体系,覆盖通信施工板块的全专业,包括交换、传输、数据、电源、基站、无线网优、WLAN、基站维护、管道、线路、光缆、综合布线、FTTX、视频监控、装维、计算机系统集成等专业,从而确保施工质量,为客户提供标准化产品服务。
在客户服务方面,公司贯彻“市场为本,服务是根”的经营理念和“效率强者、解决专家”的服务理念,以市场为导向,以客户满意为核心,以生产促市场,实现有形市场和无形市场的动态结合,努力提升客户的感知度,关注客户的客户,通过实现客户的价值增值,获取客户的认可和认同,从而达到自身综合竞争实力的提高。
在人才管理方面,公司坚持“以人为本、绩效优先”的理念,为员工提供广阔发展的平台,积极打造员工个人品牌,不断加大对人才的选拔、使用及培养力度,每年吸引大批优秀高校学子和社会精英的加盟。同时非常注重员工素质的提升,每年组织员工参加各大通信运营商的资质考证和各类职业资格认证,积极鼓励员工到各大院校进修,使员工的技术水平与日新月异的通信技术同步发展。